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택배사의 물량 폭주, 폭설이나 폭우 등의 자연재해, 당사 주문 폭주로 인한 일시품절이나 예약주문 중에는 출고 날짜가 달라질 수 있으니 공지사항을 확인해주시기 바랍니다.

A. 50,000원 이상 구매시 무료 배송을 해드리고 있습니다. 50,000원 미만 구매시에는 선불 배송비 3,000원이 추가 되오니 참고 부탁드립니다.
(산간, 도서 지방의 경우에는 별도의 추가 금액을 지불해야하는 경우가 있습니다.)

A. 토이콘의 회원이시라면 토이콘홈페이지 MY ACCOUNT -> 주문에서 바로 조회가 가능합니다.
운송장번호를 이용하여 우체국 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.
(MY ACCOUN에서 확인이 어려우신 경우 우체국 홈페이지에서 운송장번호를 통해 확인부탁드립니다)

A. 제품이 출고하기 전이라면 고객센터(070-8683-2447) 또는 카카오 상담톡으로 문의주시면 확인 후 원하시는 주소지로 변경해 드립니다.
단, 이미 물품이 발송된 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.
* 고객센터 운영시간 9시30분~18시
* 상담톡 운영시간 10시~17시
* 점심시간 11시30분~12시30분

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[배송] 시작 이후에는 물품 수령 이후 7일 이내에만 교환&환불 신청이 가능합니다.
모든 교환&환불은 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 경우에만 가능합니다.
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